2012年8月18日，我開(kāi)始正式接觸歐神諾。說(shuō)起接觸歐神諾，也有一段熱血情懷在里面。記得同年的四五月份，我的父親和另一位合伙人在忙碌著裝修歐神諾奢瓷體驗(yàn)店的事情，那時(shí)我剛大學(xué)畢業(yè)回來(lái)，本計(jì)劃著找一家公司實(shí)習(xí)，然后考公務(wù)員。
偶然的幾次，在父親與合伙人多次吃飯聊天的時(shí)候，管理學(xué)專業(yè)出身的我了解到店面上存在著很多問(wèn)題，特別在管理上、員工工作安排上，本著自己對(duì)管理學(xué)的興趣，我心中燃起了一團(tuán)熊熊烈火：“我可以把這個(gè)店面管理得更好?！?span lang="EN-US">
8月18日這一天，我正式上班了，正式接觸歐神諾了。上班的這一天，我寫(xiě)了一篇日記，以記錄我人生第一天上班的情形及感受。然而，既是職場(chǎng)小白，又是建材行業(yè)小白的我，在剛上班的日子里，茫然不知所措。
客戶進(jìn)店后，我不知道該如何與客戶交談，了解他們的需求；當(dāng)客戶不了解歐神諾時(shí)，我也不知道該如何與客戶介紹歐神諾；瓷磚在售后方面很重要，但是對(duì)于瓷磚行業(yè)小白的我，也不知道該如何處理好售后的問(wèn)題；一些配件拼花，不知道該如何搭配加工利用；自己想要加工利用一些配件拼花，卻沒(méi)有相應(yīng)的工具，往往都要跑到省會(huì)去請(qǐng)別人幫忙……
那一段時(shí)間，我們面對(duì)一個(gè)高端展廳，卻不知所措。即使展廳在2012年年底裝修好后，我們卻遲遲沒(méi)有舉行正式的開(kāi)業(yè)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)很多人似乎看不到希望，沒(méi)有積極性……
事情發(fā)生轉(zhuǎn)變，是在2013年的時(shí)候，總部派了行銷導(dǎo)師前來(lái)協(xié)助。9月份，在行銷導(dǎo)師杜苑秋的協(xié)助下，我們孝義歐神諾奢瓷體驗(yàn)館辦了一場(chǎng)隆重的開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功，重拾了我們的信心，而以杜苑秋導(dǎo)師為主導(dǎo)的行銷導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，更是為我們注入了強(qiáng)心劑，給了我們前進(jìn)的動(dòng)力。
那時(shí)候，杜苑秋導(dǎo)師盡心盡力在幫助我管理團(tuán)隊(duì)。每天早上開(kāi)晨會(huì)，安排一天工作，晚上工作結(jié)束后開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)一天的工作情況。杜苑秋導(dǎo)師更是給每個(gè)員工都安排制定了目標(biāo)，并針對(duì)完成目標(biāo)給每個(gè)人制定了一套有效的執(zhí)行辦法。從方法理論，到實(shí)操行動(dòng)，廠家的行銷導(dǎo)師都親力親為地帶著我們走。
行銷導(dǎo)師的到來(lái)，不僅為我們孝義歐神諾注入了強(qiáng)心劑，更給了孝義團(tuán)隊(duì)信心，讓他們看到了希望，滿懷激情與斗志地不斷地奮斗著。
我成長(zhǎng)的開(kāi)始，也從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始了。那時(shí)，歐神諾云商學(xué)院出版了幾本學(xué)習(xí)手冊(cè)，我一看到，就舍不得放下。小小的幾本學(xué)習(xí)手冊(cè)，竟然承載著如此厲害的經(jīng)營(yíng)之法，還分析得如此詳細(xì)。
品牌介紹、產(chǎn)品介紹、顧客應(yīng)對(duì)方法、銷售術(shù)語(yǔ)、售后服務(wù)、團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)管理等每一方面都一一詳細(xì)地介紹著。這不正是我需要的嗎？自此，那段時(shí)間，我天天都拿著那幾本學(xué)習(xí)手冊(cè)，從頭到尾連續(xù)讀了七八遍。
也是從那個(gè)時(shí)候起，我才真正了解歐神諾公司的企業(yè)文化。包括歐神諾全產(chǎn)品的所有款式，及瓷磚生產(chǎn)流程等，都已在我腦海里形成了一套完整的知識(shí)體系。有了這一份知識(shí)體系，我開(kāi)始有想法地對(duì)店里的展示布置進(jìn)行了整改，并結(jié)合店面的情況做了一套給客戶講解的流程體系，讓員工們學(xué)習(xí)。
慢慢地，我對(duì)于瓷磚門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理方法熟能生巧了。在完善店面管理后，我又在宣傳方面加大力度，在各個(gè)渠道上去大力宣傳，使得每個(gè)月都有了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，越來(lái)越多的客戶都喜歡歐神諾這個(gè)品牌了。孝義歐神諾，從產(chǎn)品定位、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品價(jià)位、設(shè)計(jì)方案等，在當(dāng)?shù)匾鹆宿Z動(dòng)，真正做到當(dāng)?shù)氐?span lang="EN-US">NO.1。
一年多后，當(dāng)?shù)亓硪粋€(gè)建材市場(chǎng)建立了起來(lái)，很多品牌都進(jìn)駐了這個(gè)市場(chǎng)。受廠家“乘勢(shì)而上、快速搶占”的營(yíng)銷理念影響，我開(kāi)始規(guī)劃做大規(guī)模，大力投入，在新建立起來(lái)的建材市場(chǎng)開(kāi)了第二家歐神諾門(mén)店。雖然無(wú)形之中多了很多壓力，但是在廠家的支持與協(xié)助下，在家人的鼓勵(lì)支持下，在團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)下，我依然奮勇直前。
2014年6月，孝義歐神諾第二家店裝修好后，我人生中最重要的時(shí)刻來(lái)了：我的女兒出生了，我要做媽媽了。
為了照顧女兒，我休息了將近一年的時(shí)間。在這近一年的時(shí)間里，店面的營(yíng)收都是靠之前維護(hù)好的老顧客，及裝修公司的渠道關(guān)系來(lái)維持著。那一段時(shí)間，我感慨歐神諾品牌實(shí)力的強(qiáng)大，感慨總部的銷區(qū)經(jīng)理及行銷導(dǎo)師對(duì)團(tuán)隊(duì)打造、店面運(yùn)營(yíng)等方面的協(xié)助，也感謝孝義團(tuán)隊(duì)全體成員的同心協(xié)力，如果沒(méi)有他們，那一年的時(shí)間，店面的正常運(yùn)營(yíng)可能沒(méi)有那么順利。
一年后，我重新回到我一直堅(jiān)守的工作崗位，也一直保持著最初的那一團(tuán)熊熊烈火。2016年6月，我們?cè)诮樾蓍_(kāi)了第三家門(mén)店。從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)施工，到店里的每一件配件，每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都親力親為。
這是我的第一份工作，一年，兩年，三年，四年，五年……將近六年的時(shí)間過(guò)去了，我每天都堅(jiān)守在自己的崗位上，內(nèi)心深處的那一份感動(dòng)、那一份驕傲，是無(wú)法用金錢(qián)衡量的。
近六年的堅(jiān)持，近六年的堅(jiān)守，介休孝義歐神諾讓我從一個(gè)剛進(jìn)社會(huì)的小白，到現(xiàn)在扮演著各個(gè)角色，父母的乖女兒、女兒的母親、丈夫的賢妻、員工的榜樣。這一切，都是歐神諾帶給我的成長(zhǎng)。未來(lái)的道路，我會(huì)繼續(xù)鞭策自己，繼續(xù)堅(jiān)守在自己的崗位上，為更美好的未來(lái)而奮斗著。
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