
售后服務(wù)日益成為高端品牌終端制勝的利器, 7月25日,歐神諾營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院第26期“金牌服務(wù)工程師”特訓(xùn)營(yíng)隆重開(kāi)班。來(lái)自全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的售后服務(wù)工程師前往佛山歐神諾陶瓷股份有限公司三水生產(chǎn)基地進(jìn)行了兩天三夜的閉門(mén)培訓(xùn)。佛山歐神諾陶瓷股份有限公司技術(shù)副總裁鄭樹(shù)龍先生親臨現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)學(xué)典禮現(xiàn)場(chǎng)并致辭,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院班主任劉可春老師主持培訓(xùn)。
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7月30日,英國(guó)領(lǐng)事館貿(mào)易投資領(lǐng)事羅伯特?考利( Robert Cawley)一行到訪歐神諾三水總部基地。歐神諾副總裁黃磊先生和技術(shù)副總裁鄭樹(shù)龍先生共同接待了英國(guó)領(lǐng)事團(tuán)。歐神諾作為陶瓷行業(yè)綠色生產(chǎn)的代表企業(yè),成為了英國(guó)領(lǐng)事此行的參觀目的地??祭壬硎?,希望能通過(guò)本次參觀交流,加強(qiáng)中英兩國(guó)企業(yè)在環(huán)保生產(chǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)交流和技術(shù)合作,共同推動(dòng)全球低碳發(fā)展。
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10月7日下午,歐神諾終端早會(huì)評(píng)選活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)中心三樓會(huì)議室如期舉行,這是歐神諾對(duì)近三個(gè)月內(nèi)終端早會(huì)工作及團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量的重要檢閱。
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目前,什么樣的服務(wù)才能讓客戶感到體貼和舒適? 數(shù)十年來(lái),國(guó)內(nèi)瓷磚市場(chǎng)已經(jīng)從“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”、“好貨還要勤吆喝”進(jìn)化到“以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向”的大營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)識(shí)到,以銷(xiāo)售獲利的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是條死胡同,以客戶滿意獲利才是企業(yè)發(fā)展的康莊大道。
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12月11日上午,景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院黨委宣傳部部長(zhǎng)、《陶瓷學(xué)院報(bào)》副總編曾德生教授領(lǐng)團(tuán)蒞臨佛山歐神諾陶瓷股份有限公司,調(diào)研陶院畢業(yè)生在佛山企業(yè)的工作現(xiàn)狀。歐神諾總經(jīng)理助理劉可春、人力資源部經(jīng)理趙鳳鵬及12名陶院畢業(yè)生代表進(jìn)行了熱情的接待,雙方互動(dòng)交流長(zhǎng)達(dá)四個(gè)小時(shí)。
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2014年1月16日,歐神諾陶瓷營(yíng)銷(xiāo)體系2013年度年終總結(jié)大會(huì)在三水生產(chǎn)基地順利召開(kāi),公司總裁兼營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理陳家旺以及營(yíng)銷(xiāo)中心全體員工參與了本次會(huì)議。
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3月10日,歐神諾陶瓷公司作為萬(wàn)科地產(chǎn)陶瓷磚供應(yīng)商唯一應(yīng)邀到萬(wàn)科新疆分公司做陶瓷磚產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn),來(lái)自萬(wàn)科新疆分公司的采購(gòu)、設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)檢等部門(mén)的相關(guān)人員近30人參與了本次培訓(xùn)。
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3月14日,新疆萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司發(fā)來(lái)信函,以感謝歐神諾營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理助理劉可春、大區(qū)經(jīng)理謝明生、大客戶部項(xiàng)目經(jīng)理曾志釗等人為其提供的相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
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便民福利來(lái)襲!高端瓷磚領(lǐng)導(dǎo)者——?dú)W神諾陶瓷官方微信平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)完成啦!即日起向粉絲們?nèi)骈_(kāi)放。平臺(tái)內(nèi)容豐富、功能強(qiáng)大,互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)送禮、品牌資訊、產(chǎn)品咨詢、門(mén)店查詢等個(gè)性化內(nèi)容應(yīng)有盡有,助你輕松玩轉(zhuǎn)高大上的家居生活!
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